华住推出海友全自助酒店，重构经济型住宿模式

2025-10-31 20:05:33 来源：上观新闻小 中

(资料图片仅供参考)

传统经济型酒店因产品老化、体验滞后，叠加部分“伪中档”产品价格虚高，导致普惠住宿市场出现供给缺口。中国经济型酒店市场已站在价值重构的十字路口。

面对这一市场变化，10月30日，华住集团在上海正式发布海友全自助酒店。此次发布是华住成立20周年的战略布局，核心是回归酒店业“睡好觉、洗好澡”的本质，重构经济型酒店的运营模式与住宿体验。

回归住宿核心平衡性价比与服务效率

海友是华住品牌矩阵中定位经济型酒店的核心品牌。全新海友全自助酒店以“全自助、低碳环保、价格亲民”为特点，采用“90%标准化产品+10%场景化服务”的运营逻辑，构建可复制的住宿服务模型。酒店以“功能型大堂”为核心，聚焦便捷性与安全性重构空间与服务系统。入住环节，客人可通过“华掌柜”自助机快速完成入住，刷房卡方可进入自助功能区；公区内，行李寄存、衣物洗烘、加热餐食、零食售卖及客用品领取等十大自助设施24小时开放，满足客人即时需求。

这种设计并非单纯“无人化”，而是将服务主动权交还客人。酒店内设置“呼叫人工”面板标识，客人有需要时员工可及时提供协助，实现高效便捷与人文关怀的平衡。依托华住供应链体系，海友在成本可控的前提下优化客房核心体验，配备人体工学床垫、高密遮光窗帘、电加热马桶、袋装无纺布巾类及精油洗沐用品等，聚焦“睡好觉、洗好澡”的核心需求。据悉，海友全自助酒店已在全国运营超过20家门店。

立足普惠需求助推华住经济型酒店战略落地

海友全自助酒店的发布，标志着华住“重构经济型酒店”的战略决心。随着普惠住宿市场需求扩容，经济型酒店市场迎来结构性调整机遇，海友精准对接这一需求，成为华住布局普惠住宿市场的核心力量。

创办于2008年的海友，是华住旗下第二个自有品牌，也是集团“成本领先、效率制胜、创新能力”战略的实践载体。通过科技与产品驱动运营模式革新，海友以“高性价比+高效率”回应市场需求，实现消费者、加盟商与集团的三方共赢。

截至目前，海友全国门店规模已突破700家（含管道），借助全自助酒店新品，明年将向“千店规模”推进。未来3-5年，海友将持续布局一二线及三四线百强城市，扩大高品质门店覆盖范围。

海友全自助酒店的发布，既是新产品的推出，也是对经济型酒店行业价值的回归，为大众提供安全、干净、价格可负担的住宿体验，推动经济型酒店行业标准升级。其探索的运营模式，也为行业高质量发展提供了可参考的实践样本。

关键词：酒店公寓品牌锦江酒店上海自助经

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